OA Documentos · Actualizado 2026-07-20
Seguridad y controles operativos
OA Documentos esta disenado para documentos sensibles: aislamiento por organizacion, acceso autenticado, URLs firmadas, auditoria y politicas de canales.
Responsable operativo
Oficina Automatica y OA Documentos son operados por Neora Systems, S.EP. Los controles de seguridad se aplican por organizacion, canal, usuario y rol.
Transporte y autenticacion
El portal y los servicios backend operan sobre HTTPS. El acceso al portal usa autenticacion de Google/Firebase y autorizacion por organizacion, rol y tipo de usuario.
Aislamiento por tenant
Los documentos, configuraciones, creditos, runs, listas de clientes y eventos se asocian a una organizacion. Las rutas protegidas validan que el usuario tenga permisos sobre la organizacion solicitada.
Archivos y previsualizaciones
Las imagenes y descargas se sirven mediante mecanismos con expiracion, como URLs firmadas. El tenant debe proteger cualquier archivo o enlace que descargue fuera del portal.
Canales WhatsApp
Los canales de WhatsApp pueden operar por proveedores o configuraciones distintas segun el tenant: puente operativo, API oficial, carga manual o fallback. Cada canal se activa con politicas, auditoria y controles de acceso apropiados al alcance contratado.
Politicas de entrada
Auditoria y soporte
Las acciones sensibles, diagnosticos, cambios de configuracion y acceso a artifacts pueden quedar registrados para trazabilidad, soporte y respuesta a incidentes.
Ningun sistema elimina todo riesgo. Para launch recomendamos equipos dedicados, usuarios autorizados, contrasenas fuertes, canales controlados y revision humana de resultados criticos.